晓鸟是一款帮助团队高效管理“问题”的APP。这里所说的“问题”，可能是设备问题、生产安全问题、产品质量问题、环境管护问题等等……总之，团队日常需要跟进处理的很多事，都有可能通过晓鸟进行有效管理。

通过提供问题报送、信息流转、过程记录、交流讨论、查询分析等多种功能，晓鸟将团队从原先仅靠聊天软件进行事情交流的混杂状态，转变为系统化、专业化的有序状态，显著提升了问题管理的便捷性，有助于提高问题解决效率，并最终推动业务整体管理水平的持续精进。

1创建（或加入）一个晓行群

在晓鸟APP或微信“晓鸟报事”小程序中创建一个晓行群，并邀请其他小伙伴加入。晓行群，顾名思义——“晓而后行”，即先知道问题，再去解决问题，周而复始，保持健康，不断进步！

2有问题就报晓行群

发现问题后立即报送到晓行群，让问题第一时间被更多伙伴知晓。问题表述可以使用文字、图片、视频、语音等多种形式。

3问题来了，及时解决

问题报到晓行群后，大家都知道了。接下来不能把问题晾在那里，需要相关人员及时受理、及时解决，形成闭环。

4可追溯分析

由于所报问题及解决过程皆记录在案，所以自然可以做到可追溯可分析。管理者可以通过晓鸟电脑版进行更方便的管理。

温馨提示

晓行群，贵在"晓而后行"。为了让问题发现得更及时、解决得更高效，我们建议：

• 以自然基层单位建群 : 一个车间、一家门店、一个项目部……成员彼此熟悉，问题量适中，管理更清晰。

• 避免"大而全"的群 : 如果用一个群装几百人甚至更多，则信息容易刷屏，重要问题有可能被淹没。

• 一人可多群 : 晓鸟支持"一人多群"，如需跨群协作或管理，可同时加入多个群；对绝大多数伙伴来说，只需加入自己的基层群即可。

用对方式，晓鸟会更好用。

一人多群

一个人可以同时加入多个晓行群，就像在微信里可同时加入多个聊天群一样。

精准可见（知晓者原则）

在晓行群中，每个人只看到与自己相关的问题——只有报送/抄送/转发给你的问题或你参与解决的问题才会出现在你的看板上。告别“所有人看到所有事”的信息轰炸，让团队专注高效。

Chat About Sth.（聊某事）

晓鸟在显示一个报单的详细情况的同时，还支持用户针对此报单与其他知晓者进行一对一的交流或集体讨论。

Of An Object（某个对象的）

晓鸟支持用户根据需要建立某种对象，例如设备管理中的设备对象，河道管理中的河道对象等等。报送问题时选择相关对象，也就是说，报送的是这个对象所存在的问题。在晓行群里，可以按对象维度查看问题，还能管理对象相关的文档资料。

自定义表单

问题从报送，到受理，再到解决，以及其他一些中间过程，这些林林总总的各种信息的输入都是通过表单完成的，表单是这些信息的载体。在晓鸟中，用户可以根据实际情况自定义表单，从而满足不同业务场景的需要。